" La banque d’accueil est à la fois une frontière
et une interface entre le bibliothécaire et le public. Alors que les
bibliothèques universitaires évoluent d’un lieu centré sur les
collections vers une institution attentive à l’expérience de l’usager,
le bureau d’accueil connaît-il un processus d’ouvertureanalogue"
Source : Enssib
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